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據(jù)鐵路部門預(yù)測，“兩節(jié)”期間北京四大火車站將發(fā)送旅客385.9萬人。為應(yīng)對(duì)客流，將加開臨客33對(duì)，并在19個(gè)地市級(jí)火車站全面采取實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票制度。

今天上午，北京鐵路局警方表示，“兩節(jié)” 旅客人身、行李安檢查危“全覆蓋”。

客流

12306客服電話日接入量達(dá)3萬

鐵路部門預(yù)測，兩節(jié)北京鐵路局預(yù)計(jì)將發(fā)送旅客834萬人，同比增加39.7萬人，日均75.8萬人。

其中，北京四大火車站將發(fā)送旅客385.9萬人，同比增加18萬人。其中，9月29日將為高峰日。

鐵路部門預(yù)測今年客流將以中長途為主。為滿足旅客需求，鐵路部門在北京地區(qū)增開33對(duì)臨客。

今天上午，12306客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從上周五開始，12306熱線的火熱程度便持續(xù)升溫，每天電話接入量達(dá)到3萬，“春運(yùn)時(shí)才兩萬多”。

針對(duì)網(wǎng)民對(duì)12306網(wǎng)站最近推出的排隊(duì)功能不理解，該負(fù)責(zé)人表示，排隊(duì)功能可以讓旅客知道“前面”還有多少人。雖然有的旅客反映排隊(duì)數(shù)看著“嚇?biāo)廊恕保�但這個(gè)數(shù)字是真實(shí)的。

服務(wù)

代售點(diǎn)延長至22點(diǎn)關(guān)門

據(jù)了解，兩節(jié)期間鐵路部門將主推電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票，提高電話和互聯(lián)網(wǎng)售出比例，減輕車站售票窗口壓力。

四大站售票口將24小時(shí)售票，并按照規(guī)定顯示剩余票數(shù)。同時(shí)，首次對(duì)代售點(diǎn)營業(yè)時(shí)間提出要求，要求各代售點(diǎn)自即日起至10月7日延長售票時(shí)間至22：00。

北京鐵路警方表示,將對(duì)進(jìn)站旅客物品和人身進(jìn)行安全檢查，達(dá)到人身、行李安檢查危“全覆蓋”。

進(jìn)站

19車站兩節(jié)期間“實(shí)名進(jìn)站”

北京鐵路局在北京、北京西、北京南、天津、石家莊、石家莊北站實(shí)行實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票基礎(chǔ)上，9月25日－10月10日期間將在地市級(jí)客運(yùn)站及高鐵車站實(shí)行實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票，共包括19個(gè)車站。

19個(gè)須實(shí)名進(jìn)站的車站:邯鄲、邢臺(tái)、保定、衡水、滄州、德州、唐山、秦皇島、北戴河、張家口、張家口南、承德、塘沽、陽泉北、廊坊、天津西、天津南、滄州西、德州東 文/記者 趙穎彥

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