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一、國內(nèi)商品價格下降

自2002年1月1日克與歐盟簽署的“穩(wěn)定與聯(lián)系協(xié)議”框架下的臨時貿(mào)易與運輸協(xié)議生效，以及克與歐洲27個國家雙邊自由貿(mào)易協(xié)議執(zhí)行以來，克市場進一步開放，市場自由準入條件進一步放寬，廉價的商品紛紛涌入克市場。對于克羅地亞這樣一個以進口為主的國家來說，從中獲益最大的便是普通的消費者。

雖然根據(jù)臨時協(xié)議規(guī)定，克羅地亞對從歐盟進口的大部分工業(yè)品逐步實施關稅減讓，最終至2008年1月1日過渡期結(jié)束前取消一切關稅壁壘；對于從歐盟進口的“敏感工業(yè)品”，如紡織品、鋼鐵制品，克將在2－5年內(nèi)分階段放開；對從歐盟進口的農(nóng)產(chǎn)品、魚和魚制品，實行六年保護期，但由于歐盟出口克羅地亞的商品享受高額國家補貼，在克市場上形成價格優(yōu)勢，從而對克零售物價產(chǎn)生巨大影響。據(jù)統(tǒng)計，2002年克農(nóng)產(chǎn)品和食品價格平均下降了5％。其中奶酪價格下降4％，糖、咖啡、雞蛋、餅干5％，果醬4％，蘋果30％，柑橘10％，胡蘿卜、卷心菜、辣椒40％，雞肉2％，豬肉5％。根據(jù)臨時協(xié)議規(guī)定，2003年克農(nóng)產(chǎn)品和食品的進口關稅將進一步下調(diào)，因此農(nóng)產(chǎn)品和食品的市場價格也將繼續(xù)下降。

2002年克自歐盟進口的女式外衣、襯衫、內(nèi)衣、皮鞋的價格普遍下降了4－6％，電器和家具下降了6－8％。其中服裝和鞋市場變化最大，在市場全面開放的條件下，克每個消費者不僅可以買到稱心如意的商品，而且價格比過去出國購物時還要便宜。據(jù)克經(jīng)濟部介紹，根據(jù)臨時協(xié)議規(guī)定，2003年歐盟商品，如藥品、紙、建材、汽車、紡織品的進口關稅將下調(diào)50％。由于克政府將增加消費稅，因此消費者不會感覺到汽車價格的下降，但其他商品的價格普遍會下降2－3％。

二、消費者權益得到保障

根據(jù)與歐盟簽署的“穩(wěn)定與聯(lián)系協(xié)議”，克羅地亞有責任制定有效的消費者權益保護法，即在保護消費者方面克要達到歐盟標準。據(jù)悉，克經(jīng)濟部已根據(jù)歐盟的方針和本國的具體情況制定了消費者權益保護法草案，正待議會進行審議。法規(guī)中規(guī)范了零售、商品說明、甩賣條款、預付金的支付、消費者貸款、透支、商品廣告、直銷等諸多問題。據(jù)國外專家評價，克羅地亞是歐盟候選國中此類法規(guī)制定得最完善的國家之一。

克羅地亞消費者權益保護法中有如下規(guī)定：

1、在產(chǎn)品的說明中必須注明產(chǎn)品的性質(zhì)，是否有害健康，是否有轉(zhuǎn)基因成份；

2、要求消費者償還的貸款利息要切合實際；

3、貸款過程中要言明消費者最終需償還貸款總額；

4、明確送貨上門、網(wǎng)上購物和電視直銷的條件；

5、店鋪中的次品必須與其他商品分開；

6、刊登假廣告將處以10－50萬庫納（1.4－7萬美元）的罰金；

7、未標明銷售條件將處以3,000－30,000庫納（430－4,300美元）的罰金；

8、未標明特殊包裝紙的價格將處以3,000－30,000庫納（430－4,300美元）的罰金。

駐克羅地亞使館經(jīng)商參處

2003年2月21日